Sebuah unit yang berperanan penting dalam mengendalikan semua aktiviti kualiti yang dikenalpasti oleh Ketua PTJ. Perkhidmatan dan produk yang dihasilkan mempunyai ciri – ciri kualiti yang ditetapkan oleh Hospital, Jabatan Kesihatan dan Kementerian Kesihatan dan boleh dibanggakan oleh semua warga hospital.